当我们要求提供购买证明时,我们需要显示产品交易和购买者身份的收据、发票或屏幕截图。
为了验证您向其他零售商购买的商品,您的购买证明必须包含以下内容:
产品名称
购买日期
购买数量量
对于数字购买,购买者的身份如下所述
PlayStation 商店的购买证明必须包含您的 PSN ID 或电子邮件地址。 有关如何查找此信息的详细信息如下。
PlayStation 4
转到设置 > 帐户管理 >
选择钱包 > 交易历史记录。
选择要查看交易的账户。
选择交易日期范围(如上周、上个月),然后选择下一步。
找到并选择您要查询的交易,查看详细信息。
拍摄屏幕截图并将其附在购买证明回复中
注意:请确保在截图中包含您的 PSNID。
PlayStation 5
转到设置 > 用户和账户
选择账户 > 支付和订阅 > 交易历史记录
选择要查看交易的账户。
选择交易日期范围(如上周、上个月),然后选择继续。
选择您要查询的购买,查看详细信息。
拍摄屏幕截图并将其附在购买证明回复中
注意:请确保在截图中包含您的 PSNID
Email Proof of Purchase通过电子邮件发送购买证明
或者,您也可以使用Sony 在您购买后向您发送的电子邮件购买证明,标题应为 "感谢您的购买"("Thank You For Your Purchase.")。
请确保您的截图包含您的 PlayStation ID。