基本情况 11月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题5件，办理市长专线电话转办件54件，共计59件，办结59件，办结率100%。其中：各类咨询、矛盾纠纷、农村工作各8件，供水、劳动保障、批评建议各5件，市政建设4件，违法建筑、其他各3件，供电、房产物业、环境保护各2件，市容管理、交通管理、文化教育各1件。转办件办理情况较好的单位有：执法局、大马乡。

群众反映比较集中的问题
　　洗浴中心将水汽排到窗外，引发群众不满。近期，体育场西路部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，清华园小区楼下一家名为碧水宫的洗浴中心，每天将水汽直接通过排风扇排到窗外，气味十分难闻，影响居民正常生活，希望相关部门尽快调查处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县环保局调查处理。县环保局已要求该洗浴中心在排风扇上安装烟囱，目前已安装完毕。建议县环保部门加大对洗浴中心的监管力度，确保附近居民有一个良好的生产生活环境。

其他应引起关注的问题
　　1.部分惠民支出没有及时拨付到位，引发群众不满。近期，城关镇、永兴镇、水坡镇北贾寨村、大马乡周家村部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，农村养老保险、低保、五保、高龄补贴等民生费用已经几个月没有发放了，希望政府督促有关单位尽快予以发放。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县直有关单位和有关乡镇调查处理。经咨询，由于县财政运行原因，暂未拨付，请群众谅解并耐心等待。建议县财政部门尽快组织资金，将农村养老保险、五保、低保、高龄补贴等民生费用早日发放给农村群众，保障困难群体的基本生活。

2.停电带来极大不便，引发村民不满。本月，大营镇大营村、朱曲镇秦楼村村民通过县长专线电话和市长专线电话反映，村里连续几天停电，给村民的生产生活带来了很大的不便。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县供电部门调查处理。经咨询，供电部门正在对农村线路进行改造。建议县供电部门增派人员，加快改造进度，确保群众正常生活。

意见建议
　　本月，大马乡部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，大马乡政府往东150米有一处线杆，由于大车刮蹭，导致电线和通讯线散落一地，担心存在安全隐患，希望有关部门尽快处理。经咨询，目前网通公司正在维修。建议大马乡政府督促网通公司维修，确保村民安全。

（县长专线电话：27990012）  
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　












十一月份县长专线运行情况


本期发：县四大班子领导，县长专线二级网络单位。
拟稿：王复兴 、张丽娟                    签发人：师伟强